Туристов привлекают в солнечной Италии достопримечательности, а модницы стремятся посетить магазины fashion-столицы, чтобы провести поездку с пользой. Немного приблизиться к этикету страны и не допустить нелепых ошибок вам помогут простые, но нужные советы. Воспользуйтесь ими — и вы почувствуете себя уверенней в походе по магазинам.
Советы по проведению шоппинга в Италии:
-
Когда посещаете небольшой магазинчик, неважно, что там продается (одежда или продукты) — всегда здоровайтесь. Скажите «Добрый день» («Buon giorno») или же «Добрый вечер» («Buona sera»). А уходя из него обязательно попрощайтесь: «До свидания» («Arrivederci»). Уважайте правила итальянского этикета, даже если заходите в магазин ненадолго и ничего не собираетесь покупать. Здесь так принято — итальянцы очень приветливые и гостеприимные люди. (А вот в больших магазинах, торговых центрах здороваться не обязательно). -
Проявляйте осторожность с деньгами и личными вещами. При виде ассортимента магазина у посетителей рассеивается внимание, и этим часто пользуются городские воры. В Милане очень много эмигрантов, и ежедневно совершается много краж документов и денег.
-
В миланских магазинах продавцы очень навязчивы, но это обязательная часть их работы. Они будут спрашивать, чем вы интересуетесь, предлагать свои услуги. Такое повышенное внимание к себе воспринимайте спокойно, не смущайтесь, не старайтесь сразу же покинуть магазин. Ответьте «Спасибо, я просто смотрю» («Gracie, vorrei dare un’occhiata»), «Спасибо, вы очень любезны» («Gracie, molto gentile»).
-
На цену товара обращайте внимание заранее, спрашивайте, сколько стоит вещь, которая вам понравилась. Будьте очень внимательны, если цена не указана. Предприимчивые итальянцы, видя, что вы иностранка, могут повысить ее.
-
Помните: примерив товар, вы вовсе не обязаны его покупать.
-
Если оказалось, что вещь, которая вам понравилась — последняя в магазине, можно попросить продавца сделать небольшую скидку. Намекните, что оттенок не совсем тот, который бы вы хотели или размер немного маловат. Продавцы всегда настроены быстрее продать свой товар, поэтому смогут пойти на небольшие уступки.
-
При покупке обязательно попросите, чтобы вам дали чек и сохраняйте его.
-
Если совершаете покупки в праздничный период — можете попросить на кассе, чтобы вашу покупку упаковали по-праздничному. Это совершенно бесплатно. Спросите: «Можно ли сделать подарочную упаковку?» («È possibile fare confezione regalo?»).
-
Поскольку Россия не входит в Евросоюз, то вы, при стоимости купленного товара минимум 154,94 евро, вы сможете вернуть часть своих потраченных средств. Взимаемый с покупателей НДС в Италии — 22%, а так как вы не являетесь налогоплательщиком этой страны, можете при выезде из нее вернуть деньги, потраченные на этот налог. Этот возврат составляет примерно 11% от стоимости покупки, а чем она дороже — тем большим будет этот процент. (Максимальная сумма возврата налога — 1000 евро).
В Милане возвратить НДС можно в следующих пунктах:- Malpensa Airport — Terminal 1 — Area B extra Schengen (на 1-м этаже) — Global Refund Office — Departures Check-in (на 2-м этаже);
- Town Center — Global Refund Office;
- Торговый центр La rinascente — в центре города, по адресу Piazza Duomo, на 1-м этаже (на лифте нужно нажать кнопку «-1»);
- Linate Airport — Forexchange Maccorp — Departures.
-
Если сделать tax free в том магазине, где вы совершили покупку, нет возможности — попросите продавца об уступке. Объясните, что хотели бы получить небольшую скидку. Чтобы не упустить клиента, многие продавцы соглашаются это сделать.
-
Поблагодарите продавцов за услуги, которые вам оказали. Итальянцы — очень вежливые люди, они всегда говорят «Спасибо» («Gracie») или «Хорошего дня» («Buona giornata»), даже если вы не слишком выгодный для них покупатель.
Приятного и интересного вам шоппинга!
